Quelques conseils pour vous aider à communiquer avec votre médecin

Les gens ont souvent peur d’agacer s’ils posent trop de questions ou s’ils reposent les mêmes plusieurs fois. Ils ne devraient pas. Les médecins comme les autres professionnels de santé sont là pour vous écouter, savoir quelles sont vos préoccupations et vous aider à les gérer.

Voici quelques conseils pour vous aider à communiquer au cours d'une consultation :

• Préparez une liste de questions à poser ou de points à aborder.

Vous trouverez ci-dessous des exemples de questions à préparer en vue de vos rendez-vous :

• Venez avec un ami ou un proche qui sait ce que vous souhaitez aborder et peut vous aider si vous vous perdez dans le flot d’informations que l’on vous donne.
• Venez avec quelqu’un qui puisse emmener un jeune enfant jouer dehors ou rester parler avec un adolescent ou jeune adulte ne souhaitant pas entendre ce qui se dit.
• Donnez au médecin votre liste de questions à l’avance.
• Demandez que l’on vous envoie des copies de tous les courriers.

Voici ce à quoi vous avez également droit :

• Parler sans être interrompu
• Une copie de la lettre de consultation
• Un interprète professionnel, si besoin
• S’il ne reste plus suffisamment de temps pour poser toutes les questions que vous souhaitiez, ou s’il vous manque une information, on doit vous proposer un autre rendez-vous pour y remédier

Votre enfant et vous devez bénéficier d’un référent (infirmier(-ère), accompagnateur(-trice) ou travailleur(-euse) social(e)) qui soit présent pour vous accompagner tout au long du traitement et par la suite. D’une manière générale, cela aide beaucoup de leur parler, y compris après coup, parce qu’ils peuvent vous apporter des précisions sur ce qui a été dit.

Auteur : Dr Martin English, consultant oncologue pédiatrique à l’hôpital pour enfants de Birmingham et membre du CCLG

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